Plateforme d'orchestration d'agents IA
Easy Chat permet aux entreprises de déployer plusieurs agents IA spécialisés sur leur site web, sans code. Un agent commercial, un agent support, un agent d'onboarding — chacun avec sa propre base de connaissances. Un orchestrateur IA achemine automatiquement chaque question du visiteur vers l'agent approprié. Deux fonctionnalités uniques : un mode débogage en temps réel affichant les décisions internes, et une déduplication automatique des documents via seuil de similarité. Version gratuite : 500 000 tokens.
Pour un responsable support en PME, Easy Chat permet de déployer des agents IA spécialisés pour répondre aux questions fréquentes des clients. Exemple : un agent support formé sur la FAQ du site peut résoudre 70% des demandes entrantes, réduisant le temps d'attente des clients.
Pour un commercial en PME, Easy Chat permet de mettre en place un agent IA dédié à la qualification des prospects sur le site web. Exemple : un agent commercial peut poser des questions ciblées aux visiteurs intéressés par un produit, et transmettre les leads les plus chauds directement à l'équipe de vente.
Pour un chef de produit SaaS, Easy Chat permet de créer un agent IA pour guider les nouveaux utilisateurs lors de leur première connexion. Exemple : un agent d'onboarding peut expliquer les fonctionnalités clés et répondre aux questions initiales, améliorant le taux de rétention des nouveaux clients.
Pour un gestionnaire e-commerce, Easy Chat permet de déployer des agents IA spécialisés dans le support produit et le suivi de commande. Exemple : un agent peut aider les clients à trouver des informations sur les caractéristiques d'un produit ou à vérifier le statut de leur livraison, améliorant la satisfaction client.
Easy Chat propose une offre gratuite "Starter" qui est illimitée en agents et documents, incluant le widget de site web, la recherche combinée, l'extraction de données structurées, et l'escalade vers un humain. Cette offre inclut 500 000 tokens.
Après l'offre gratuite "Starter", Easy Chat propose une tarification "Pay as you go" à 6$ par million de tokens, sans frais mensuels. Il est également possible d'acheter des crédits de tokens supplémentaires.
Les informations disponibles ne précisent pas explicitement la conformité RGPD ou les mesures de sécurité spécifiques d'Easy Chat. Il est recommandé de contacter directement leur support pour obtenir ces détails.
L'installation d'Easy Chat est conçue pour être sans code. Il suffit de copier deux lignes de script dans le code de votre site web pour intégrer le widget. La première mise en place d'un bot peut prendre moins de 2 minutes.
Il existe plusieurs alternatives à Easy Chat, comme Easychatbot qui propose une solution clé en main basée sur GPT, avec des tarifs à partir de 19€ HT/mois. D'autres plateformes d'orchestration d'IA existent également sur le marché.
Bien que le site web d'Easy Chat soit principalement en anglais, la technologie sous-jacente basée sur des modèles comme GPT permet de comprendre et de répondre dans plusieurs langues, y compris le français. Easychatbot, une solution similaire, mentionne explicitement sa capacité multilingue.
Nous vérifions encore les tarifs officiels de Easy Chat. En attendant, vous trouverez les offres et prix les plus à jour directement sur le site officiel de l'éditeur.
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