Enregistre les sessions utilisateur réelles et les transforme en signaux exploitables avec des analyses générées par IA.
Lucent enregistre les sessions utilisateur réelles dans votre application web, les stocke de manière sécurisée et les transforme en signaux exploitables — clics de rage, clics morts, flux interrompus et insights générés par IA qui expliquent pourquoi une session a mal tourné. Le SDK du navigateur `@lucenthq/sdk` utilise rrweb pour capturer les mutations DOM, les clics, les entrées, la sortie de console et les appels réseau, avec une approche axée sur la confidentialité qui masque tout texte par défaut. Les événements sont traités de manière asynchrone et Lucent détecte les problèmes de navigation et exécute une analyse IA pour identifier les problèmes importants. Les signaux peuvent être consultés dans le tableau de bord, partagés ou intégrés à votre système de suivi des problèmes.
Pour une équipe produit de startup utilisant PostHog, Lucent permet de surveiller automatiquement les sessions utilisateurs et de détecter les bugs ou les frictions UX en temps réel. Exemple : Lucent a identifié une boucle de redirection bloquant 5% des nouveaux utilisateurs, permettant une correction immédiate avant qu'ils ne signalent le problème.
Pour un solopreneur développant une application web, Lucent offre une analyse continue des sessions pour identifier les points de friction et les erreurs sans nécessiter de revue manuelle. Exemple : Lucent a détecté des 'rage clicks' répétés sur un bouton mal placé, menant à un repositionnement qui a augmenté le taux de conversion de 10%.
Pour une équipe d'ingénierie gérant un site e-commerce, Lucent analyse les parcours clients pour repérer les abandons de panier ou les difficultés de navigation. Exemple : Lucent a signalé un problème de chargement d'images sur la page de paiement, qui, une fois résolu, a réduit le taux d'abandon de 15%.
Pour un chef de produit dans une entreprise SaaS, Lucent aide à comprendre pourquoi une nouvelle fonctionnalité n'est pas adoptée en identifiant les blocages ou les incompréhensions des utilisateurs. Exemple : Lucent a révélé que les utilisateurs ne trouvaient pas le bouton d'activation de la nouvelle fonctionnalité, conduisant à un changement de design qui a doublé son utilisation.
Lucent propose une tarification basée sur l'utilisation. Les détails spécifiques des coûts ne sont pas publiquement disponibles sur leur site web, il est donc conseillé de contacter directement leur équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé.
Lucent ne propose pas de version gratuite permanente. La tarification est basée sur l'utilisation, ce qui implique des coûts associés à l'enregistrement et à l'analyse des sessions utilisateurs.
Lucent met l'accent sur la sécurité et la confidentialité. Par défaut, il masque tous les textes saisis par les utilisateurs, ce qui contribue à la conformité RGPD. Les sessions sont stockées de manière sécurisée.
L'installation de Lucent se fait principalement via un SDK pour navigateur. Vous pouvez utiliser le CLI installer en exécutant `npx @lucenthq/cli init [votre_clé_publique]` ou l'installer manuellement avec `npm install @lucenthq/sdk` (ou équivalent).
Il existe plusieurs alternatives à Lucent, notamment Hotjar, FullStory, et LogRocket. Le choix de la meilleure alternative dépend de vos besoins spécifiques en matière de fonctionnalités, de prix et d'intégration.
Les informations disponibles sur le site web de Lucent sont principalement en anglais. Bien que l'outil puisse potentiellement analyser des applications dans différentes langues, l'interface et la documentation semblent être en anglais.
Lucent est conçu pour enregistrer les sessions sur les applications web. Il n'est pas explicitement mentionné qu'il dispose d'une version dédiée pour les applications mobiles natives, mais il peut enregistrer les sessions sur les navigateurs mobiles.
Nous vérifions encore les tarifs officiels de Lucent. En attendant, vous trouverez les offres et prix les plus à jour directement sur le site officiel de l'éditeur.
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